VUOI RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Non preoccuparti, a condizione che l’articolo sia ancora nelle sue condizioni originali, accettiamo resi secondo le seguenti regole:

1. Deve essere comunicata la volontà di reso entro 7 giorni dalla data di ricezione del box, alla mail lafagliadellefate@pec.it, o al numero WhatsApp +393425765589, allegando i seguenti dati:

• NOME E COGNOME
• INDIRIZZO
• NUMERO DI TELEFONO

2. Il ritiro verrà prenotato direttamente da www.lafagliadellefate.com secondo le specifiche comunicate al punto 1 e il costo (8,90€) sarà a carico dell’acquirente.
Ti consigliamo di riutilizzare l’imballaggio originale (se integro) semplicemente sostituendo la vecchia etichetta con la nuova.

3. Nel caso volessi richiedere il ritiro presso un’azienda ricordati di comunicarci anche il nome e l’indirizzo di questa.

4. Non verranno accettate richieste di reso una volta oltrepassati i 7 giorni dal ricevimento del pacco.

5. A seguito del regolare esercizio di reso da parte sua, www.lafagliadellefate.com rimborserà il pagamento effettuato con la stessa modalità con cui è stato effettuato l’acquisto, verranno trattenute le spese di reso specificate al punto 2, salvo errori imputabili al nostro magazzino.

6. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di volontà di reso.
Sono esclusi dal rimborso eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta a sua richiesta di un tipo di spedizione di reso diverso da quello predefinito.

7. I prodotti restituiti non dovranno risultare rovinati, danneggiati, sporcati od usurati e privi dei propri accessori e/o componenti.
Inoltre i prodotti restituiti dovranno essere completi del proprio imballaggio.

8. Non è possibile effettuare un reso sui prodotti in offerta o in saldo.